حل تعارض، مسئله بسیار مهمی است؛ چرا که پژوهش ها نشان داده است وجود اختلاف نظر و تعارض، امری اجتناب ناپذیر در زندگی انسانی است. وجود خصلت ها و ویژگی های ژنتیک، ویژگی های رفتاری، افکار و تجربیات متفاوت باعث وجود نظرات، عقاید، باورها و ارزش های متفاوت در ما انسان ها شده که هر کدام از ما را به انسانی متفاوت و منحصر به فرد تبدیل کرده است.
در روابط وقتی در کنار دیگری قرار می گیریم وجود این تفاوت ها می تواند منشا بروز بسیاری اختلاف نظر و تعارض شود که اگر شیوه صحیح حل تعارض را ندانیم، هرکدام از این تعارض ها می توانند کیفیت، مطلوبیت و رضایتمندی ما از روابطمان را به شدت تحت تاثیر قرار دهند.
همان اندازه که همه ما علاقمند حضور در رابطه های سالم و مطلوب هستیم، یادگیری مهارت حل تعارض برای حفظ بقا و سلامت رابطه، امری ضروری و حیاتی به نظر می رسد.